問：雪飛總，我們了解到，您1996年就開始投入IT行業(yè)信息化建設(shè)，可以說是最早一批IT人。關(guān)于您為何選擇信息化行業(yè)，以及早期的創(chuàng)業(yè)故事，能和我們分享一下嗎？
劉雪飛：我是最早的一批IT人，這是說對了。我還是最早的深圳創(chuàng)業(yè)者之一。我覺得IT人的思維很獨特，IT人很聰明，IT人很專注，IT人很單純，因為他們熱愛IT，喜歡用技術(shù)解決問題，創(chuàng)造價值。
開始創(chuàng)業(yè)的時候，我們主要做金融管理平臺，包括證券系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)等，也做過深圳市政府項目。深圳大學(xué)金融實驗室就是我們規(guī)劃建設(shè)的。當(dāng)時這些項目的規(guī)模都比較大，涉及到巨額資金的清算，對項目質(zhì)量和管理嚴謹性要求都比較高。對我們是很好的鍛煉。
在做大型行業(yè)信息化項目時，我們發(fā)現(xiàn)要解決的核心問題不是技術(shù)本身，而是企業(yè)在擴張發(fā)展中運營模型的平臺化設(shè)計，涉及到企業(yè)組織架構(gòu)的優(yōu)化，流程的優(yōu)化，最后利用信息化的優(yōu)勢重構(gòu)組織模型。
當(dāng)時國內(nèi)企業(yè)信息化的成功率是比較低的，大家都說美國夠先進了吧，統(tǒng)計的信息化成功率也就60%，意思是說不成功是正常的。當(dāng)時我就想我們能否摸索出一套方法論，讓成功率達到100%！所以我們在工作的過程中，不僅僅是完成項目，還在信息化方法論上不斷探索和思考，獨創(chuàng)了一種“管理顧問＋項目管理＋軟件開發(fā)＋專員服務(wù)＋運維保障”的全鏈條式的自上而下的項目服務(wù)體系，每個服務(wù)單元都是一顆價值珍珠，打造了珍珠鏈式價值服務(wù)體系。所以我們后來提出了“選擇敏思達，選擇成功！”的口號，也是因為實施的項目都能成功上線，這是我們值得自豪的事情。
敏思達和物流行業(yè)結(jié)緣，還要感謝順豐快遞董事長王衛(wèi)先生。說起來有十五六年了吧。順豐是我們物流行業(yè)的第一個客戶。當(dāng)時王衛(wèi)跟我講，和敏思達合作看重的不僅僅是我們的技術(shù)能力，更看重的是我們的項目顧問能力和實施方法論。當(dāng)然順豐快遞的信息平臺建設(shè)是成功的，當(dāng)時我們還請了有名的專家開評審慶功會。
做行業(yè)信息平臺建設(shè)，還有一個心得就是，你要做好信息化，還必須成為一個行業(yè)的專家和管理的專家。你要不斷的學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向行業(yè)學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，你要比做物流的更懂物流，比做管理的更懂管理。還要和物流精英們一起思考未來，共同思考如何利用信息化的平臺特性和技術(shù)手段持續(xù)創(chuàng)新模式，以達到節(jié)約成本，提高效率，增強企業(yè)核心競爭力的目的。這就超越了信息化的本身。所以，從某種意義上來講，信息化已經(jīng)包含了管理思想的升級，平臺化管理模式的探索，咨詢顧問式的流程梳理，軟件設(shè)計與開發(fā)以及高質(zhì)量全天候運營保障服務(wù)的集合。
說起來我們已經(jīng)創(chuàng)業(yè)了快二十年了，還在創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，所以有些朋友開玩笑說我們是持續(xù)創(chuàng)業(yè)者。我倒是非常喜歡這個說法。我們致力于幫助物流企業(yè)成功，他們的成功就是我們的成功。敏思達定位于幫助平臺化創(chuàng)新型的物流企業(yè)提升核心競爭力，幫助大型物流國企進行互聯(lián)網(wǎng)+信息化改造升級，為物流行業(yè)的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)、機器人（人工智能）等方面的建設(shè)貢獻我們的技術(shù)與方法，希望未來我們能幫助更多的傳統(tǒng)物流企業(yè)升級為平臺化的創(chuàng)新型物流企業(yè)。這是我們服務(wù)的價值體現(xiàn)。
問：您現(xiàn)在是兩家公司（敏思達和時代啟華）的掌舵人，同時還是清華大學(xué)的EMBA客座教授。不惑之年有此佳績并不多見。對于現(xiàn)在很多徘徊在創(chuàng)業(yè)之路上的年輕人，作為過來人，您有什么建議和忠告嗎？
劉雪飛：首先我是非常鼓勵年輕人創(chuàng)業(yè)的。創(chuàng)業(yè)是一種人生。創(chuàng)業(yè)是一種經(jīng)歷。創(chuàng)業(yè)會給你不一樣的未來。
首先，創(chuàng)業(yè)是很簡單的。每個人創(chuàng)業(yè)都需要一個起點，是的，只是一個起點。也許是朋友需要你幫忙做一件小事，做了就放不下需要繼續(xù)跟進做下去。也許是偶然的機會接了一個活干，等等。都是一個起點。它讓你找到一個方向，一個繼續(xù)做下去的理由。所以創(chuàng)業(yè)之初都是一個很簡單的開始。
其次，每個人創(chuàng)業(yè)都會遇到困難，要有積極面對的心態(tài)。每個開頭都是很難的，很瑣碎的。不是說理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感嗎？呵呵。年輕人在很多方面都缺乏經(jīng)驗和經(jīng)歷，在解決困難的過程中，可以積累經(jīng)驗，提升能力，鍛煉性格，學(xué)習(xí)很多以前不會的東西。創(chuàng)業(yè)過程的煩惱甚至是苦惱就是成長的代價。要忍得住。
另外，創(chuàng)業(yè)是機會加能力，要善于發(fā)現(xiàn)機會，還要不斷提升自己的差異化于其他人的能力。說的有點繞啊。我覺得這兩個方面都很重要，沒有機會不行，能力跟不上也不行。還要經(jīng)常進行價值檢查，就是看自己的產(chǎn)品或者服務(wù)實際上是否真的為社會創(chuàng)造了價值，因為那是你存在下去的理由。
最后給大家一個提醒就是，不要盲目擴張。很多創(chuàng)業(yè)公司都是開頭不錯，后來發(fā)展太快資金跟不上，或者能力跟不上，或者遇到了行業(yè)的周期調(diào)整等情況而出現(xiàn)問題。穩(wěn)健中求發(fā)展更好。
問：我有幸聽過您的演講，也看過您主持的會議。引經(jīng)據(jù)典信手拈來，知識面特別廣泛。我是您的忠實粉絲，您朋友圈分享過的文章基本上都看過，發(fā)現(xiàn)天文地理人文科技包羅萬象。所以想請教一下您，在知識獲取和業(yè)余涉獵方面有什么好的經(jīng)驗分享。
劉雪飛：成年人的學(xué)習(xí)和學(xué)生時代不同，因為我們已經(jīng)基本形成了自己的知識體系和對世界的基本看法，通過不斷的學(xué)習(xí)和思維開拓，把碎片化的知識整合到自己的知識體系中，并使自己的體系更完善。這是我的一個看法。
除了與工作相關(guān)領(lǐng)域的知識以外，我個人更加喜歡博大精深的中華傳統(tǒng)文化。通過對佛家的理論體系系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與自身的實踐，看到更廣大的世界，對人生有更深層的理解。
我們來到這個世界，時間短暫，人生匆忙，每個人都會有這樣的思考：我是誰？我來到這里要做些什么？我要往哪里去？這是人生的三大問題。我也做了這樣的思考，所以我們都是在不斷去探索追尋答案。這是從根本上說。
對前沿科學(xué)，我比較喜歡研究天體物理學(xué)，宇宙學(xué)，推薦大家一本書《平行宇宙》，這本書呈現(xiàn)了當(dāng)今科學(xué)的發(fā)展歷程。我們能觀察到的宇宙現(xiàn)象和物質(zhì)不到整個宇宙的10%，還有大量的暗物質(zhì)和暗能量存在，所以我們應(yīng)該保持對宇宙萬物的探討，保持對未知的敬畏之心，保持一種生機勃勃的狀態(tài)。
深圳，是創(chuàng)客的天堂，我也要一直保持著創(chuàng)業(yè)者的年輕心態(tài)，希望與大家一起擁抱一個更加朝氣，生機勃勃的未來。
關(guān)于知識獲取方法有幾點分享：1、建立自己有質(zhì)量的微信人脈圈，快速閱讀有質(zhì)量的文章，需要細度的收藏下來或者分享出去，便于以后查找閱讀；2、建立自己的書單，定期購買形成自己的藏書；3、定期閱讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典著作和歷史書籍。不是說博古通今嘛。4、有意的跨界學(xué)習(xí)。例如可以選擇性閱讀一些投資方面的書籍，宏觀經(jīng)濟方面的文章等。對思維的拓展大有好處。
另外，大量的閱讀非常重要，我每天閱讀將近100篇文章，好的文章我也會實時分享，現(xiàn)在我的朋友圈也有5000人左右，在分享交流中獲得快樂。
問：關(guān)于物流行業(yè)發(fā)展的趨勢，您怎么看？
劉雪飛：物流行業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到國計民生，一定要做好�？梢哉f中國的經(jīng)濟要可持續(xù)發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
當(dāng)前國家戰(zhàn)略層面非常重視物流行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展扶持。資本對物流行業(yè)的投資也很熱，物流創(chuàng)業(yè)者也非常多，可以說整體上來講整個物流行業(yè)處于一個很熱門的發(fā)展階段。
在物流行業(yè)的很多細分領(lǐng)域，競爭還是很激烈的，發(fā)展的周期性特征很明顯。有的還處于發(fā)展的初級階段，例如跨境電商物流領(lǐng)域和冷鏈運輸?shù)男袠I(yè)升級。有的處于類似國家供給側(cè)改革的資源優(yōu)化整合階段，例如快遞行業(yè)。趨勢上來講，我國物流行業(yè)企業(yè)將不斷的提升內(nèi)部運營的管理水平，提升運營標準化、自動化、專業(yè)化，智能化。最后實現(xiàn)規(guī)�；脚_化發(fā)展。
問：對當(dāng)前構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈的呼聲怎么看？
劉雪飛：上面說到了物流是一個生態(tài)圈，構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈就是以平臺化的信息系統(tǒng)為連接工具，打通整個供應(yīng)鏈的各個信息環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)乃至消費者的供應(yīng)鏈實現(xiàn)信息一體化和透明化，它是物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟階段。我理解的一體化是：扁平、透明，連接，通過物聯(lián)網(wǎng)，信息化工具，以及標準化的協(xié)同達到整個供應(yīng)鏈體系的高效運作，提高生產(chǎn)力。在整個大的生態(tài)鏈里面這是一種進化，是在互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下的物流創(chuàng)新方法論和實踐，非常好。
敏思達在16年前進入物流行業(yè)時就是以做平臺，端到端的模型，帶著強烈的平臺化思維，互聯(lián)網(wǎng)思維，連接思維，一體化創(chuàng)新供應(yīng)鏈思維，所以敏思達現(xiàn)在已經(jīng)支持了很多細分物流行業(yè)的物流企業(yè)從小到做大，做強，有些企業(yè)都已上市了。未來我想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，將會有更多的物流企業(yè)利用一體化的平臺思維切入到傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈領(lǐng)域，利用現(xiàn)代化的工具與方法構(gòu)建標準化、扁平化，更加高效的平臺化、全鏈條透明連接的不斷優(yōu)化的供應(yīng)鏈新體系，我們希望在未來的創(chuàng)新物流企業(yè)身后有敏思達的身影。
問：聽說您將擔(dān)綱第十屆透明峰會論壇主持人，與透明峰會的淵源？
劉雪飛：我和行業(yè)內(nèi)很多朋友一樣一直用一顆工匠心默默做事，一抬頭十五年過去了，好多知識和經(jīng)驗想與大家分享。三年前一次巧合的機緣，我被邀請參加了《現(xiàn)代物流報》和易流主辦的一次物流論壇，上臺進行了分享與嘉賓互動，現(xiàn)場氣氛非常熱烈，會議一直到晚上七點多都沒有一個人離開，非常成功。嘉賓們分享的也是干貨多多。大家都非常感謝易流。
近兩年我比較多參加一些行業(yè)的峰會。這兩年連續(xù)兩屆透明峰會的高峰論壇，易流董事長景濤總都邀請我做論壇的主持人，針對行業(yè)的一些熱點和大咖們互動討論，為行業(yè)做貢獻，我非常愿意參與。這次是第十屆了，感覺非常的難得。
我們同時也感受到組織者的赤誠之心。感謝易流連續(xù)十多年默默為行業(yè)做出的貢獻。我們感動于易流為物流行業(yè)的付出，希望能積極的參與進去，我們會繼續(xù)支持透明峰會，無論作為什么角色參會，作為物流人要積極支持物流行業(yè)的發(fā)展變化，以赤誠之心和工匠精神持續(xù)為行業(yè)貢獻力量。
